Returpolicy
Retur av varor
Varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans i originalskick.
Inkludera alltid spårningsnumret.
Vid mottagandet återbetalas inköpspriset.
Alla returer måste registreras hos vår kundtjänst innan varan skickas tillbaka.
Jag fick en felaktig vara
Vänligen kontakta vår support omedelbart och ange:
-
Ditt ordernummer
-
Vilken vara som är skadad
-
En beskrivning av problemet
-
Fotografiskt bevis
📦 Om ditt paket skadades under leveransen:
→ Ta ett foto och skicka det till kundtjänst inom 7 dagar efter leverans.
⚠️ Utan bekräftelse från vår support kan vi inte utfärda en återbetalning, tillgodokvitto eller ersättning.
Jag fick fel vara
Vänligen kontakta vår support omedelbart och ange:
-
Ditt ordernummer
-
Namnet på varan du inte fick
-
Namnet på varan du fick
-
Ett foto på den mottagna varan
Byten
Byten är inte möjliga.
Om du vill byta, vänligen lägg en ny beställning och returnera den oönskade varan.
Returkostnader
-
Om returen orsakas av kunden (t.ex. fel storlek, fel val eller oönskad vara) ska kunden själv stå för returfraktkostnaden.
Kostnaden beror på vilket fraktbolag du väljer — vanligtvis används PostNord för returer inom Sverige. -
Om returen beror på vårt fel (t.ex. skadad, defekt eller felaktig produkt) står vi för alla fraktkostnader i samband med returen.
Returadress
Leverantörsadress:
2:a våningen, byggnad 9
Nr 887 Changchun West Rd.
Kina (Zhejiang) Pilotfrihandelszon
Jindongdistriktet
Jinhua, Zhejiang